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ショップ発送

「ショップ発送」と記載のある商品は、各ショップの倉庫から発送しご指定の住所に直接お届けします。
そのため、他ショップの商品とご一緒に注文された場合、「ショップ発送」商品と他ショップの商品が分かれて発送されます。

  • 「ショップ発送」商品は他ショップの商品とまとめて発送することができませんのでご了承ください。

ショップ発送商品のお届けについて

「佐川急便(株)」にてお届けいたします。

  • 配送状況の追跡には配送伝票番号が必要となります。
  • 各ショップの専用梱包資材でのお届けとなります。

ご利用不可のサービス

ショップ発送商品では下記サービスがご利用できません。

  • お届け日時指定
  • マルイ店舗受取り
  • ギフト配送
  • ご本人宛以外の配送

注意事項

ご登録住所に誤りがあった場合、ご注文商品をお届けできない場合がございます。
ご注文の前に、お客様ご自身で再度ご登録情報のご確認をお願いいたします。

ショップ発送商品を含むご注文のお支払い方法について

ショップ発送商品のお支払い方法または、ショップ発送商品を含むご注文のお支払い方法は、下記の通りとなります。

  • エポスカード 1回払い
  • エポスカード ボーナス一括払い
  • クレジットカード 1回払い
  • クレジットカード ボーナス一括払い
  • エポスプリペイドカード
  • メルペイ
  • その他のお支払い方法はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

明細書

「お買い上げ明細書」「返品連絡票」は同封しておりません。
必要な場合は、マイページのご注文履歴より閲覧できますので、ご自身で印刷をお願いいたします。

ショップ発送商品に不具合があった場合について

お届けした商品に不具合(汚破損・誤配送など)があった場合のみ「返品」または「返品・再注文(交換)」を承ります。
「返品」または「返品・再注文」をご希望の場合、下記の通りマイページよりお客様ご自身でお手続きをいただき、商品をご返送ください。

不具合商品の「返品」をご希望の場合

マイページのメニューお届け商品の返品よりお手続きをお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、マイページの「ご注文履歴」より、「注文明細」をご自身で印刷いただくか、「お名前」「7ケタのご注文番号」「商品番号」「商品名」をメモ用紙に記載いただき、商品と一緒に同梱ください。

不具合商品の「交換」をご希望の場合

マイページのメニューお届け商品の返品と再注文よりお手続きをお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、マイページの「ご注文履歴」より、「注文明細」をご自身で印刷いただくか、「お名前」「7ケタのご注文番号」「商品番号」「商品名」をメモ用紙に記載いただき、商品と一緒に同梱ください。

  • 「商品に不具合がある」としてご返送いただいた商品が、「販売基準」を満たしていると判定された場合は、お客様宛に返送商品をお返しさせていただきます。
    返送先は下記の通りとなります。
    〒362-0022
    埼玉県上尾市瓦葺2947-1 ヤマト運輸(株)内 丸井通販センター宛

解決できないときの
お問い合わせ先はこちら

※お電話でのお問い合わせは承っておりません。

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※お電話でのお問い合わせは承っておりません。

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