ご利用ガイド

「ショップ発送」商品について

「ショップ発送」商品のご注文について

●「ショップ発送」と記載のある商品は、他ショップの商品とまとめてご注文を承ることができますが「ショップごとの個別発送」となります。

「ショップ発送」商品を含むご注文のお支払い方法について

●「ショップ発送」商品のお支払い方法または、「ショップ発送」商品を含むご注文のお支払い方法は、以下の通りとなります。

1:エポスカード 1回払い

2:エポスカード ボーナス一括払い

3:クレジットカード 1回払い

4:クレジットカード ボーナス一括払い

5:エポスプリペイドカード

6:コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」


●「エポスカード 分割払い」「エポスカード リボ払い」「クレジットカード 分割払い」「代金引き換え」「郵便局後払い」「コンビニ・郵便局後払い」はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

「ショップ発送」商品のお届けについて

●「佐川急便(株)」にてお届けいたします。
※佐川急便(株)サービスセンター一覧はコチラから (配送状況の追跡には配送伝票番号が必要となります)

●「お届け日・時間帯指定」をご利用いただけません。

●商品のお届けは、ご指定の住所への宅配便のみとなります。「マルイ店舗でお受け取り」はご選択いただけません。

●ご登録住所の「郵便番号」「都道府県・市区町村名」などに誤りや市町村合併などに伴う変更があった場合、ご注文商品をお届けできない場合がございます。ご注文の前に、お客様ご自身で、再度ご登録情報のご確認をお願いいたします。

●「ショップ発送」の商品は、ご注文者様ご本人宛の配送のみとさせていただきます。 ギフト配送やご本人宛以外の配送は承れません。

●各ショップの商品センターより、直接ご指定の住所にお届けいたします。このため、各ショップの専用梱包資材にてのお届けとなります。

●「お買い上げ明細書」「返品連絡票」は同封しておりません。必要な場合は、マイページの「ご注文履歴」より、印刷が可能となっておりますので、ご自身で印刷をお願いいたします。

「ショップ発送」商品に不具合があった場合について

●お届けした商品に不具合(汚破損・誤配送など)があった場合のみ「返品」または「返品・再注文(交換)」を承ります。

●「返品」または「返品・再注文」をご希望の場合、以下の通りマイページよりお客様ご自身でお手続きをいただき、商品をご返送ください。

※ゲスト購入の方は「ご注文内容照会」よりお客様ご自身でお手続きをいただき、商品をご返送ください。

1:不具合商品の「返品」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品」よりお手続きをお願いいたします。

2:不具合商品の「交換」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品と再注文」よりお手続きをお願いいたします。

●お手数をおかけいたしますが、マイページの「ご注文履歴」より、「注文明細」をご自身で印刷いただくか、「お名前」「7ケタのご注文番号」「商品番号」「商品名」をメモ用紙に記載いただき、商品と一緒に同梱ください。

●「商品に不具合がある」としてご返送いただいた商品が、「販売基準」を満たしていると判定された場合は、お客様宛に返送商品をお返しさせていただきます。

●返送先は以下の通りとなります。
〒362-0022
埼玉県上尾市瓦葺2947-1 ヤマト運輸(株)内 丸井通販センター宛
※2023年7月20日より上記住所に変更になりました。