ご利用ガイド

「ショップ発送」商品について

「ショップ発送」商品のご注文について

●「ショップ発送」と記載のある商品は、他ショップの商品とまとめてご注文を承ることができますが「ショップごとの個別発送」となります。

「ショップ発送」商品を含むご注文のお支払い方法について

●「ショップ発送」商品のお支払い方法または、「ショップ発送」商品を含むご注文のお支払い方法は、以下の通りとなります。

1:エポスカード 1回払い

2:エポスカード ボーナス一括払い

3:クレジットカード 1回払い

4:クレジットカード ボーナス一括払い


●「エポスカード 分割払い」「エポスカード リボ払い」「クレジットカード 分割払い」「代金引き換え」「コンビニ・郵便局後払い」はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

「ショップ発送」商品のお届けについて

●「佐川急便(株)」にてお届けいたします。
※佐川急便(株)サービスセンター一覧はコチラから (配送状況の追跡には配送伝票番号が必要となります)

●「お届け日・時間帯指定」をご利用いただけません。

●商品のお届けは、ご指定の住所への宅配便のみとなります。「マルイ店舗でお受け取り」はご選択いただけません。

●ご登録住所の「郵便番号」「都道府県・市区町村名」などに誤りや市町村合併などに伴う変更があった場合、ご注文商品をお届けできない場合がございます。ご注文の前に、お客様ご自身で、再度ご登録情報のご確認をお願いいたします。

●「ショップ発送」の商品は、ご注文者様ご本人宛の配送のみとさせていただきます。 ギフト配送やご本人宛以外の配送は承れません。

●各ショップの商品センターより、直接ご指定の住所にお届けいたします。このため、各ショップの専用梱包資材にてのお届けとなります。

●「お買い上げ明細書」「返品連絡票」は同封しておりません。必要な場合は、マイページの「ご注文履歴」より、印刷が可能となっておりますので、ご自身で印刷をお願いいたします。

「ショップ発送」商品に不具合があった場合について

●お届けした商品に不具合(汚破損・誤配送など)があった場合のみ「返品」または「返品・再注文」を承ります。ただし、「中古品」については、「返品」のみの承りとなります。

●「返品」または「返品・再注文」をご希望の場合、以下の通りマイページよりお客様ご自身でお手続きをいただき、商品をご返送ください。

1:不具合商品の「返品」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品」よりお手続きをお願いいたします。

2:不具合商品の「交換」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品と再注文」よりお手続きをお願いいたします。

●お手数をおかけいたしますが、マイページの「ご注文履歴」より、「注文明細」をご自身で印刷いただくか、「お名前」「7ケタのご注文番号」「商品番号」「商品名」をメモ用紙に記載いただき、商品と一緒に同梱ください。

●「中古品」については、商品お受取りから8日以内にお手続きをお済ませいただき、商品をご返送ください。

●お受取から9日以上経過した中古品は、商品に不具合があった場合でもご返品を承れません。すぐにご使用の予定がない場合でも、お届けした品物はお早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

●「中古品」については事前のお手続きなく返送された場合、ご返品を承れません。いかなる場合もお客様宛に返送商品をお返しさせていただきます。

●「商品に不具合がある」としてご返送いただいた商品が、「販売基準」を満たしていると判定された場合は、お客様宛に返送商品をお返しさせていただきます。

●返送先は以下の通りとなります。
〒344-0042
埼玉県春日部市増戸820-1 ヤマト運輸内 マルイ通販センター宛