再注文(交換)について

• 交換の場合は「再注文」となりますので改めてご購入の手続きが必要です。

  お手元の商品を「返品」いただき、交換希望商品を「再注文」してください。

  • ※「再注文」はお手元の商品と同じ商品番号で同じ価格の商品のみ承ります。
• 再注文（交換）の方法

  「再注文」はマイページの「お届け商品の返品と再注文」から、画面の案内に従ってお手続きください。（返品商品のご登録に続けて、交換希望商品の「再注文」を承ります）

  • ※売り切れの際はご了承ください。
  • ※カードでのお支払、コンビニ郵便局払いは、審査により再注文でご利用いただけない場合がございます。
  • ※代金引き換えの場合は、お届け時に再度お支払が必要になり返品商品のご返金は、弊社でのご返品手続完了後になります。
• 「再注文」商品の価格と配送料について
  • ● お手元の商品を会員優待セールなど割引価格でご購入いただいた場合、「再注文」商品にも、その割引が適用されます。
  • ● お手元の商品をご購入後に開始されたセールの割引は、「再注文」時の適用外となります。
  • ● セールや割引ではなく商品本体の価格が変更になった場合は、「再注文」できません、新規でご注文ください。
  • ● 「再注文」商品の配送料は弊社で負担いたします。
• エポスポイント・クーポンの扱いについて
  • ● お手元の商品ご購入時にご利用いただいたクーポンは、再注文時にご利用いただけます。
    • ※再注文をせず返品のみの場合、クーポンはお返しできませんのでご了承ください。（エポスカード新規入会特典のクーポンは、ご利用可能期間内の場合のみご返却いたします）
    • ※再注文時に利用できるクーポンは、元のご注文時にご利用いただいたクーポンのみがご利用いただけます。新たに取得したクーポンはご利用いただけません。
  • ● お手元の商品ご購入時にご利用いただいたエポスポイントは再注文時にご利用いただけません。弊社でのご返品・解約手続き完了後、1～2日後にポイントが戻ります。
    • ※エポスポイントはマイページ内「エポスポイント照会」にて確認いただけます。
    • ※「再注文」商品のお届けと「返送品の集荷サービス」を同じ日時に指定されても、お時間が前後する場合がございます。