よくあるご質問

「商品」について

マルイウェブチャネルの掲載商品はマルイの店舗で取扱っていますか?

マルイウェブチャネルの掲載商品には、マルイ店舗で取り扱いをしている商品のほかに、一部オリジナル商品がございます。
マルイ店舗のお取扱いブランドにつきましては、マルイホームページをご覧いただき、直接各店舗までお問い合わせください。

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時計のベルト調節はできますか?

時計のベルト調節は、以下の方法で承っております。

・弊社に商品をお送りいただく。

※返送料はお客様にご負担いただいておりますが、弊社よりお送りする際は弊社が負担いたします。

※返送方法をお知らせいたしますので、「メールでのお問い合わせ」の「ユーザー専用お問い合せフォーム」よりお知らせください。

>>「メールでのお問い合わせ」はこちら

・お近くのマルイ店舗に「お買い上げ明細」と共にお持ちいただく。

(最寄りの店舗はマルイホームページにてご確認ください。)

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パンツの裾上げはどうすればいいですか?

●お近くにマルイ店舗があるお客さま

お手数ですが、「商品」と「お買上げ明細書」をお持ちの上、該当ショップにお越しください。

●お近くにマルイ店舗がないお客さま、またはお買上げいただいた商品のブランドショップが店内にない場合や複数ショップに渡る場合

大変恐れ入りますが、下記リフォームショップもしくは、お近くのショッピングセンターやスーパーのリフォームコーナー、リフォーム専門店にお持ちください。クリーニング店でもサイズ直しを承っているお店がございます。(補修料金は有料となります。)

主なリフォームショップ
 ※店舗の場所と、補修料金はこちらからご確認ください
マルイ店舗内  →  リフォームショップ一覧
その他  →  フォルムアイ ホームページ

>>「ご利用ガイド:お買い上げいただいた商品のお直しについて」はこちら