よくあるご質問

「商品」について

マルイウェブチャネル・カタログ誌Voiの掲載商品はマルイの店舗で取扱っていますか?

マルイウェブチャネル・カタログ誌Voiの掲載商品には、マルイ店舗で取り扱いをしている商品のほかに、一部オリジナル商品がございます。
マルイ店舗のお取扱いブランドにつきましては、マルイホームページをご覧いただき、直接各店舗までお問い合わせください。

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時計のベルト調節はできますか?

時計のベルト調節は、以下の方法で承っております。

・弊社に商品をお送りいただく。

※返送料はお客様にご負担いただいておりますが、弊社よりお送りする際は弊社が負担いたします。

※返送方法をお知らせいたしますので、「メールでのお問い合わせ」の「ユーザー専用お問い合せフォーム」よりお知らせください。

>>「メールでのお問い合わせ」はこちら

・お近くのマルイ店舗に「お買い上げ明細」と共にお持ちいただく。

(東京都を中心に首都圏および大阪・神戸・京都に店舗がございます。最寄りの店舗はマルイホームページにてご確認ください。)

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パンツの裾上げはどうすればいいですか?

●お近くにマルイ店舗があるお客さま

お手数ですが、「商品」と「お買上げ明細書」をお持ちの上、マルイの下記ショップにお越しください。
お買上げいただいた商品のブランドショップが店内にある場合は該当ショップまでお持ちください
お買上げいただいた商品のブランドショップが店内にない場合とお買上げ商品が複数ショップに渡る場合は
婦人商品  →  アールユー
紳士商品  →  ビサルノ

※ショップ名をクリックすると、展開店舗のご案内をご覧いただけます。

※マルイ店舗以外の上記ショップではお承りできません。

※お直し料金につきましては、商品の種類やお直し個所など、
また、お直しの方法により異なりますので、商品を拝見した係員がご案内させていただきます。

●お近くにマルイ店舗がないお客さま

大変恐れ入りますが、お近くのショッピングセンターやスーパーのリフォームコーナーやリフォーム専門店にお持ちください。(有料となります。スソ上げ、ウエスト直しなど)
クリーニング店でもサイズ直しを承っているお店がございます。(有料となります)

>>「ご利用ガイド:お買い上げいただいた商品のお直しについて」はこちら