ご利用ガイド
お支払いについて
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※エポスカードのお支払いの場合、1回払い、2回払い、ボーナス一括払いは手数料が無料になります。
※「ショップ発送」商品につきましてはご利用条件が異なりますのでご注意ください。
支払い方法について
エポスカード・赤いカード、他のクレジットカード、代金引き換え、メルペイ、コンビニ(後払い)「あと払いby エポス」、郵便局(後払い)よりお選びいただけます。
※「ショップ発送」商品のお支払いは、「エポスカード1回払い」「エポスカード ボーナス一括払い」「クレジットカード1回払い」「クレジットカード ボーナス一括払い」 コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」となります。となります。
※「コンビニ・郵便局(後払い)」は、エポスカード新規入会特典ご利用時のみ、ご選択いただけます。
●現在お客様が利用いただけるお支払い方法のみが表示されます。
●エポスカード・赤いカードをお持ちの方は、郵便局(後払い) をご利用いただけません。
●エポスカード・赤いカード、コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」は、ご利用状況などにより表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
代金引き換えについて
●商品お届けの際に配達の係員へお支払いください。
※現金でのお支払いのほかに、下記の電子マネーもご利用いただけます。
nanaco、Edy、WAON、Kitaca、Suica、TOICA、ICOCA、SUGOCA、
PASMO、nimoca、はやかけん
●お届け先はご本人様あてのみとなります。
※「別の住所にお届け（お受け取りになる方：ご本人様以外）」をご選択された場合は、ご利用いただけません。
※「マルイ店舗でお受取り」をご選択された場合は、ご利用いただけません。
●代金引き換えは、ご注文ごとに税込330円の手数料がかかります。
●在庫状況により、同じ注文番号でお届けが2回以上に分かれた場合、商品代金はその都度お支払いとなります。なお、配送料・代金引き換え手数料は最初のお届け時の代金に含ませていただきます。
●ご注文商品に「ショップ発送」商品が含まれる場合はご利用いただけません。
・当サイトご利用の方は、ユーザー登録時にエポスカード・赤いカードの番号を入力してください。
エポスカード・赤いカード
【エポスカード】
| 「エポスポイント」、「リボ払い変更」のお問い合わせは下記で承ります。 | ||
| エポスカードホームページ | : | www.eposcard.co.jp |
| エポスカスタマーセンター | : | 東京03-3383-0101 大阪06-6630-0101 |
| （受付時間 朝9：30〜夜6：00） | ||
●毎月のお支払い額が一定で便利なリボ払いの他、分割払い、1回払い、ボーナス一括払い、代金引き換えでもご利用いただけます。
●代金引き換え払いは、ご注文ごとに税込330円の手数料がかかります。
●年に4回（春夏秋冬）のお買物10%OFFは、エポスカードのクレジット（1回払い・リボ払い・分割払い・ボーナス一括払い）のご利用に限ります。
●「エポスポイントのショッピング割引き」がご利用いただけます。
※貯まったポイントに応じて、1Pから1P＝1円換算でポイント割引きがご利用いただけますので、ご利用されるポイント数をお知らせください。
※1Pから1P＝1円換算でのご利用となります。
※代金引き換え払いではエポスポイントのご利用は頂けません。
※エポスポイントのご利用期限は2年間です。
※2012年4月1日より、プラチナカード、ゴールドカードのポイントは自動延長になる為、ポイントの期限が無期限になります。
・（株）エポスカードにポイントのみを照会し、お知らせいたします。
・ユーザー登録時にエポスカード番号をご登録された方のみ照会いただけます。
エポスカード番号を未登録の方は「ユーザー情報の確認/変更」からご登録ください。
※期限切れとなるエポスポイントのご利用期限を延長いただけます。
ご利用期限延長をご希望の方は、右下の「期限延長」ボタンを押して、エポスカードサイトでお手続きください。
エポスポイントのご利用期限延長手続きは、「エポス Net」のご登録が必要になります。
●分割払いは2〜36回払いをお選びいただけます。
※リボ払い、分割払い（3〜36回払い）は、実質年率15.0%の手数料がかかります。
●翌月1回払い、2回払い、ボーナス一括払いは手数料なしと大変おトク。
●「1回払い」・「ボーナス一括払い」のご利用分も所定の期間内のお申出で「リボ払い」に変更いただけます。
（エポスカードホームページ、または、エポスカスタマーセンターまでお問い合わせください。）
●エポスカードは、お支払い中でも重ねてご利用いただけます。
●お支払いは、ご指定の預貯金口座から口座引落しにより簡単、便利です。
※エポスカードをお持ちのお客様は、郵便局後払いでのお支払い方法はご利用いただけません。
●「ショップ発送」商品のお支払いにつきましては、「1回払い」または「ボーナス一括払い」のみ承ります。
【赤いカード】 ※赤いカードのご入会は受付を終了しております。
●赤いカードのクレジット契約となります。
※規約（丸井メンバーズカード規約）がお手元にないお客様につきましては、エポスカードホームページ（www.eposcard.co.jp）をご覧いただくか、下記までお問い合わせください。
エポスカスタマーセンター ： 東京03-3383-0101 /
大阪06-6630-0101 （受付時間 朝9：30〜夜6：00）
●会員の特典（配送料ご優待）がご利用いただけます。
※現金(代金引き換え)払いでも、会員の特典がご利用いただけますので、ユーザー登録時に必ずカードNo.をご入力ください。
●代金引き換えは、ご注文ごとに税込330円の手数料がかかります。
●「お誕生月ご優待」は終了させていただきました。
●月々のお支払いは、1〜36回払いをお選びいただけます。
※1〜2回払い、ボーナス1回払いは手数料なし。
3〜36回払いは、実質年率15.0%の手数料がかかります。
●お支払いは、ご指定口座での引落しが、いままでどおりご利用いただけます。
さまざまな特典がご利用いただける「エポスカード」へのご入会をおすすめしております。
クレジットカード
●お支払い回数
・月々のお支払額が一定で分かり易い「リボ払い」
・１回払い、ボーナス一括払い、分割払い、代金引き換え
※「ショップ発送」商品のお支払につきましては、「1回払い」「ボーナス一括払い」のみ承ります。
・1,2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い、リボ払いまたはボーナス一括払い
・1回払い、ボーナス一括払い
※ボーナス一括払いの取扱い期間は下記の通りです。
夏期ボーナス・・・1月〜6月(アプラス、MUFG、DC、UFJ、ニコスは2〜6月)
冬期ボーナス・・・8月〜12月
※ボーナス一括払いの取り扱い期間外のご注文は、1回払いとさせていただきます。
・当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス（３Dセキュア）を導入しております。
・VISAカード、JCBカード、マスターカードのお支払方法を選択された時に、ご本人様確認のためのパスワード入力をお願いする画面が表示される場合がございますが、カード発行会社に事前にご登録いただいているパスワードをご入力いただきますようお願い致します。
・AMERICAN EXPRESSカードのお支払方法を選択された時に、ご本人様確認のためのパスワード入力をお願いする場合がございます。
・ご注文のキャンセルや返品の時期によっては、即時決済された代金のご返金に1ヶ月半以上掛かる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・キャンセルや返品に伴うご返金につきましては、カード発行会社へ直接お問い合わせください。
コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」について
●携帯電話番号と生年月日だけでお買い物ができるスマートフォン完結型のお支払い方法です。
●商品の発送準備ができましたら、SMSでお支払い用のURLをお送りします。
URLからあと払い専用サイトへログインいただき、お支払い用バーコードを表示してコンビニレジでお支払いください。
●あと払い by エポスはコンビニでのお支払い毎に税込330円の手数料がかかります。
●エポスカードをお持ちでないお客様もご利用いただけます。
●ご利用は16歳以上の方とさせていただきます。
※未成年の方は親権者の同意を得たうえでご利用ください。
●ご利用に際し審査がございます。
●お支払いは、1回払いのみとなります。
●ご利用上限額は最大5万円とし、ご利用状況に応じて変動いたします。
●お届け先は、「ご登録住所にお届け」に限らせていただきます。
※「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様)」「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様以外)」「マルイ店舗でお受け取り」をご選択された場合は、ご利用いただけません。
●あと払い by エポスでご購入いただいた商品代金は毎月27日で締め切り、翌月の27日までにお支払いいただきます。
●お買い上げ商品の配送料ご優待や、年に4回（春夏秋冬）の10%OFFなどの特典は対象外となります。
●エポスカード新規ご入会特典をご利用の際は、「コンビニ・郵便局(後払い)」をご利用ください。
●エポスポイントはご利用いただけません。
【コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」をご利用のみなさまへ】
コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」をご利用になるお客様は「あと払い by エポス」利用規約・個人情報の取り扱いに関する同意条項に同意の上、お申込みください。
>>「あと払い by エポス」利用規約・個人情報取り扱いに関する同意条項
※お支払い用SMSが届かない場合は、下記より直接あと払い by エポス専用サイトへログインください。
※2回目以降のご利用に際し、前回のお買い物時から携帯電話番号が変更になったお客様は下記より変更のお手続きをお願いいたします。
お支払いに関するお問い合わせは下記で承ります。
エポスカスタマーセンター：03-6738-9000
郵便局(後払い)について
●商品と一緒にお届けする振込み用紙(払込取扱票)を郵便局にお持ちいただき、1回払いでお支払いいただく方法です。
●エポスカード・赤いカードをお持ちのお客様はご利用いただけません。
●ゲスト購入のお客様はご利用いただけません。
●ご注文商品に「ショップ発送」商品が含まれる場合はご利用いただけません。
●お届け先は、「ご登録住所にお届け」に限らせていただきます。
※「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様)」「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様以外)」「マルイ店舗でお受取り」をご選択された場合は、ご利用いただけません。
●後払いは、ご注文ごとに税込330円の手数料がかかります。
●初めてご利用の場合、審査に１日以上お時間をいただきます。お急ぎの場合は、他のお支払い方法をご選択ください。
※審査によりご注文を承れない場合は、審査の翌日までにメールでお知らせしております。その際、ご希望であれば、「代金引き換え」のお支払い方法へ変更することができます。
●1回のご利用限度額は、ご注文合計金額税込５万円未満とさせていただきます。
●お支払い期限は商品発送ごとに設定され、通常10日までに発送された商品は、翌月4日までとなり、11日から末日までに発送された場合は翌々月の4日までにお支払いいただきます。
●高校生または18歳未満の方はご利用ができません。
【郵便局（後払い）をご利用のみなさまへ】
・郵便局（後払い）をご利用になるお客様は「コンビニ・郵便局（後払い）規定」「個人情報の取り扱いに関する同意条項」に同意の上、お申し込みください。
※個人情報保護のため振込用紙(払込取扱票)の住所を非表示とさせていただいております。ご了承ください。
コンビニ・郵便局（後払い）について
※2022年12月より、エポスカード新規ご入会特典をご利用の場合のみ、ご選択いただけます。
●エポスカード新規ご入会特典をご利用の際に、「コンビニ・郵便局(後払い)」を選択いただいたお客様には「払込票」は同梱されません。口座振替手続きいただいた口座からの引落しになります。
※初回ご請求確定日までに口座振替お手続きがお済みでなかった場合は、エポスカードよりPAYSLEによるお支払いをご案内させていただきます。（その場合はコンビニでの後払いとなります。)
●エポスカード・赤いカードをお持ちのお客様はご利用いただけません。
●ご注文商品に「ショップ発送」商品が含まれる場合はご利用いただけません。
●お届け先は、「ご登録住所にお届け」に限らせていただきます。
※「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様)」「別の住所にお届け(お受け取りになる方：ご本人様以外)」「マルイ店舗でお受取り」をご選択された場合は、ご利用いただけません。
●後払いは、ご注文ごとに税込330円の手数料がかかります。
●初めてご利用の場合、審査に１日以上お時間をいただきます。
お急ぎの場合は、他のお支払い方法をご選択ください。
※審査によりご注文を承れない場合は、審査の翌日までにメールでお知らせしております。
その際、ご希望であれば、「代金引き換え」のお支払い方法へ変更することができます。
●1回のご利用限度額は、ご注文合計金額税込５万円未満とさせていただきます。
●お支払い期限は商品発送ごとに設定され、通常10日までに発送された商品は、翌月4日までとなり、11日から末日までに発送された場合は翌々月の4日までにお支払いいただきます。
●高校生または18歳未満の方はご利用ができません。
【コンビニ・郵便局（後払い）をご利用のみなさまへ】
コンビニ・郵便局（後払い）をご利用になるお客様は「コンビニ・郵便局（後払い）規定」「個人情報の取り扱いに関する同意条項」に同意の上、お申し込みください。
コンビニ・郵便局（後払い）規定
郵便局(後払い)、コンビニ・郵便局（後払い）をご利用の際は、下記「コンビニ・郵便局（後払い）規定はこちら」をクリックいただき、内容をご確認ください。
郵便局(後払い)の払込取扱票
【商品をお届けした時】
発送ごとに､商品と一緒にお届けします｡
【一部返品後の払込取扱票について】
郵便局(後払い)のご注文で商品を一部返品された場合、ご返品いただいた商品の代金を差し引きました「払込取扱票」をあらためてお届けいたします。
お手元の「払込取扱票」は破棄していただき、あらためてお届けした「払込取扱票」でお支払いください。
なお、「払込取扱票」のお届けは、ご返品の手続き完了後、3〜7日程度お時間を頂戴しております。
郵便局(後払い)払込取扱票の再発行
「払込取扱票」を紛失された場合は、再発行いたしますので、下記「ご質問・お問い合わせ」よりご注文番号をお知らせください
クレジット契約のご注意点について
・下記のように、複数商品のご注文で、「お取引先取寄せ商品」が含まれている場合は、分割払いがご利用いただけません。
＜分割払いがご利用いただけないご注文例＞
恐れ入りますが、お支払い方法を「1回払い」「ボーナス1回払い」「リボ払い（エポスカードのみ）」よりお選びいただくか、「お取引先取寄せ商品」と「その他の商品」を分けて、ご注文いただきますようお願い致します。
メルペイについて
●メルペイはフリマアプリ「メルカリ」を通して利用できるスマホ決済サービスです。「メルカリ」アプリをご利用のお客様は、「メルカリ」上での取引を通じて得た売上金（残高）やポイント、銀行からチャージした金額（残高）、スマート払いをお支払いに利用することができます。
●お支払い金額以上のメルペイ残高が事前にチャージされているか、「メルペイスマート払い」の利用可能額が、お支払い金額以上残っていることが必要です。
●「メルペイスマート払い」は当月の購入代金を、翌月にまとめてお支払いできます
●お支払い手続きの際には、画面の案内に従って手続きをお進めください。
●一定時間、無操作の時間がございますと、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
●予約商品を含むご注文ではご利用いただけません。
●メルペイ支払いの場合、1回のご注文につき20点まで承れます。（無料ギフト包装も1点としてカウントしたします。）
●21点以上のご購入は、恐れ入りますが2回以上に分けてご注文ください。（新たなご注文は別途配送料がかかります。）
●大幅な発送遅れが発生した場合、メルカリの規定によりメルペイをご利用いただけなくなるため、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。
お支払い日について
●エポスカード、赤いカードご利用の場合、ご契約日（発送日）によっては、ご注文時にご案内のお支払い日と異なる場合がございます。
お支払い日については、エポスカードよりお送りする「ご利用代金明細書」もしくは「エポスＮet」にてご確認下さい。
●郵便局(後払い)をご利用の場合、お届けする商品と同梱の「払込取扱票」をご確認ください。
●クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード毎にご利用締日が異なります。詳しくはご利用のクレジット会社に直接お問合せください。
●コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」をご利用の場合、お支払い用SMSに記載したURLからあと払い専用サイトへログインいただき、お支払い期日をご確認ください。
お支払い方法の変更について
ご注文完了後はお支払い方法の変更を承れません。
ご注文キャンセル後にあらためてご注文ください。
※あらためてご注文いただく場合、商品のお届けが遅れたり、売り切れとなる場合がございますので、ご了承ください。
「お買い上げ商品の明細」について
●マイページのメニュー「ご注文履歴」より、ご確認いただけます。
領収証の発行について
●「エポスカード」「クレジットカード」「コンビニ(後払い) あと払い by エポス」「メルペイ」をご利用の場合
マイページの「ご注文履歴」から「この注文の明細をみる」を選択し「注文明細を表示する」ボタンを押下します。注文明細が表示されたら、右下の「領収証ダウンロード」ボタンを押すと、PDF形式で領収証のダウンロードができます。領収証ダウンロードは各注文につき1回限りです。2回目以降は「再発行」という文字が表示されます。※スマートフォンアプリでは領収証のダウンロードはできません。ブラウザ版をご利用ください。
●「代金引き換え（現金払い）」「郵便局(後払い)」をご利用の場合
各支払いご利用機関（宅配業者や郵便局など）がお渡しするものが公的領収証となります。
※手書き領収証の発行は承っておりません。