Kesou Pumps FAQ

サイズはどのように選べばよいですか?

お客さまによって個人差・左右差がありますが、まずはご自身が日常的に使用されている靴のサイズをお試しください。
普段、サイズを2種類で迷うことが多い場合は、大きいほうのサイズに合わせてお選びいただくことをおすすめします。

※足は、その日の体調や時間帯でサイズが変わることがあります。
※両足で履いて立った状態でご確認ください。

お手入れはどのようにすればよいですか？

Kesou Pumpsはご家庭で簡単に水洗いしていただけます。
色移りを防ぐため、必ずインソール（中敷き）は外してください。インソール（中敷き）も靴と同様にお手入れしていただけます。

• （お手入れ方法）
• ①ぬるま湯又は水をはったバケツなどにKesou Pumpsを入れて手洗いします。
• ※汚れがひどい場合は、中性洗剤を少量入れて薄めたぬるま湯又は水で洗ってください。その際、洗剤が生地に残らないよう、よくすすいでください。
• ②風通しがよく、直射日光の当たらない場所で、しっかり乾かします。

• （注意事項）
• ・ブラシなどでこすると毛羽立ちが発生する可能性があります。汚れが気になる場合は、タオルなどやわらかいものでこすり洗いをしてください。
• ・【色移り注意】お手入れ時、ニットやインソール生地の色が移る場合がございますので、お気を付けください。

返品・交換はできますか？

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない靴に限り、送料無料で返品・交換（再注文）を承ります。
屋外でお履きになった靴は、返品・交換（再注文）の対象外となりますのでご注意ください。

返品・交換（再注文）のお申し込み方法について詳しくはこちら

雨の日に履くことはできますか？

はっ水加工を施した糸をアッパー素材に使用しているので、水や汚れがつきにくいのが特長です。※完全防水ではありません。
ご使用状況により、水が浸み込む場合がございます。※使用を重ねると効果が減少する場合がございます。

また、雨の日や濡れた路面、マンホールの上、タイル床などでは、パンプスが滑りやすくなりますので、ご使用の際は特にご注意ください。
雪の日や雪道、凍った路面でのご使用は避けてください。

修理することはできますか？

大変申し訳ございません、現在は承っておりません。

Kesou Pumps ご使用上の注意

靴を履く時には

かかとをつぶさずにお履き下さい。脱げやすくなり、転んでけがをすることがあります。

歩行時は

足元が不安定な場所では、転んでけがをすることがあります。十分に注意してご使用ください。

天候が悪い時には

雨や雪の日には、注意してご使用ください。水分がしみたり、すべったりすることがあります。

用途が変わったら

使用用途に合わせて靴を履き分けてください。用途に合わない靴では本来の機能が発揮できないため、転んでけがをすることがあります。

カユミ・カブレ等を感じたら

直ちにご使用を止めてください。そのまま履き続けると、症状が悪化することがあります。

色移りについて

靴に使用しているニット部分（アッパー）や生地部分（ライニング）は色落ちする場合があります。淡い色の靴下や衣類の着用にはご注意ください。

長期保管後に必ず確認

靴は時間とともに自然劣化します。長期保管した後には、靴の状態をよく確認してからご使用ください。
※すり減った靴底（アウトソール）は滑りやすくなる場合がありますのでご注意ください。