下図の通りです。

※一部対象外となる場合がございます。

下図の通りです。

マイページの「お届け商品の返品」をタップして、

画面の案内に従ってお手続きください。

再注文(交換)の場合は、

マイページの「お届け商品の返品と再注文」をタップして、

画面の案内に従ってお手続きください。

【返送先】

　〒362-0022

　埼玉県上尾市瓦葺2947-1

　ヤマト運輸(株)内 マルイ通販センター宛

　TEL：0120-45-0101

※【不良部分がある】【違う商品が届いた】など

丸井理由での返品に限りご利用いただけます。

コンビニ（ファミリーマート）またはヤマト営業所で

QRコードをかざして簡単に発送お手続きができます。

お客様自身での伝票記入は不要です。

返品はマルイ店舗でも承っております。

交換ではなく、商品の“返品と再注文”で承ることができます。

再注文は新たなご契約となります。

マイページの「お届け商品の返品と再注文」をタップし、

画面の案内に従ってお手続きください。

ご注文から60分以内であれば、

一部・またはすべてのキャンセルが可能です。

「マイページ」の「ご注文のキャンセル」から

画面の案内の通りに操作してください。

※「キャンセル不可」の商品は、発送遅延の場合でもキャンセルを承れません。

※「ノベルティ抽選対象」の場合、60分以内であっても抽選後はご注文のキャンセルを承れません。

※お支払方法に「メルペイ」をご利用で2点以上ご注文の場合、「配送料金無料」商品のみのキャンセルは承れません。

この場合、いったん注文を「すべてキャンセル」し、再度ご注文をやり直しいただきますようお願いいたします。

60分以上経過した場合は、ご注文のキャンセルを承れません。

商品お受取り後に、ご返品ください。

※到着後8日以内にご返送ください。

※ご返送料はお客さまのご負担になります。

【エポスポイントをご利用いただいた注文のキャンセルについて】

ご利用いただいたポイントは、ご注文のキャンセルと同時に戻ります。

・エポスカード・赤いカード

・他のクレジットカード

・代金引き換え

・メルペイ

・コンビニ(後払い)「あと払いby エポス」

・郵便局(後払い)

よりお選びいただけます。

※「ショップ発送」商品のお支払いは、

・エポスカード1回払い

・エポスカード　ボーナス一括払い

・クレジットカード1回払い

・クレジットカード　ボーナス一括払い

・コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」

となります。

※「コンビニ・郵便局(後払い)」は、エポスカード新規入会特典ご利用時のみご選択いただけます。

※現在お客様が利用いただけるお支払い方法のみが表示されます。

※エポスカード・赤いカードをお持ちの方は、「郵便局(後払い)」をご利用いただけません。

※エポスカード・赤いカード、コンビニ(後払い)「あと払い by エポス」は、

ご利用状況などにより表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法に「エポスカード」をご指定いただくと、

エポスポイントがたまります。

たまったポイントは、

マルイウェブチャネルやマルイ店舗のショッピングでのご利用はもちろん、

商品券やギフトカードとの交換にもご利用いただけます。

また、エポスカードをご利用のお客様は、

年間4回のカード会員10％OFF期間のご優待がございます。

さらに、エポスゴールドカード・エポスプラチナカードをご利用のお客様向けに、

ポイント還元率アップキャンペーンが随時開催されます。

加えて、エポスカードでお支払いいただくと配送料が無料になります。

※一部対象外となる場合がございます。

まだエポスカードをお持ちでないお客様には、

入会当日からお買物に使える新規入会特典Webクーポンもプレゼントしております。

【クーポンの入手方法について】

Webクーポンはメールマガジン、LINEでのお知らせで不定期にお配りしているほか、

キャンペーンの御礼などで個別にお届けする場合もございます。
・ログインをするだけで手に入るもの
・メールマガジン、LINEでのお知らせからリンクをクリックしていただいて手に入るもの
・ご自身でクーポンコードを入力していただくもの
などがございます。

【クーポンの使い方について】

ご注文の際「お届け・お支払い方法の選択」の画面にて、

「お支払い方法」をお選びください。
ご利用いただけるWebクーポンをお持ちの場合、

注文内容に応じてWebクーポンが自動的に適用されますので、

画面の案内をご確認ください。