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Pumps shop

ACCESS アクセス

有楽町マルイ1F エスカレーター横

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BRAND LINEUP 展開ブランド

履き心地にこだわった
足に優しいパンプス

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くつ下のような「履き心地」と
「サステナブル」の両立

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左右違いもOK
414通りのセミオーダー

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SHOP CONCEPT 私たちのお店について

豊富なサイズ・種類のパンプスから選べるから、きっとあなたにピッタリな1足が見つかります!

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INFORMATION お知らせ

【イベントのお知らせ】

■無料3D足計測キャンペーン

3D計測器を使った足計測を無料で実施いたします♪
足計測の結果をもとに、あなただけの足の特徴を知ることができます。
イベントにご参加の方限定で、計測結果をもとに《オリジナルリーフレット》プレゼント!

・期間:3月9日(土)、3月10日(日)
・時間:13:00~19:00(最終受付:18:45)
・場所:有楽町マルイ1F エスカレーター横

QUESTION パンプスのこんな時、どうする?

じっくり悩み、相談しながら探したい

セルフでも自分に合う商品が知りたい

しばらく経っ買った靴が痛くなってきた。
なんとかしたい。


商品や店舗について問い合わせたい。

RESERVATION FORM 来店予約

ネットで予約

予約時間にご来店

待ち時間なしでご案内

足の測定~パンプスの選び方までじっくり選びたい方、待ち時間なしで試着をご希望の方は
フィッティングのご予約をお願いします。

足の測定のみの場合は、予約いただかなくても承ります。

SPECIAL FEATURE おすすめ商品

COLUMN お役立ち情報

よくある質問

ネットで購入した商品が合わなかったときは、どうすればよい?

パンプスのサイズが全体的に大きい時は、インソール(中敷き)でサイズ調整が可能です。
また、ショップにご来店いただければ、ショップスタッフがお客さまの足とパンプスの状態を見て、ご調整方法をご提案致します。

【サイズの調整方法】詳しくはこちら >

交換するにはどうすればよい?

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、送料無料で交換(再注文)を承ります。
屋外でお履きになった靴は、交換(再注文)の対象外となりますのでご注意ください。

■WEB通販で購入
WEB通販で購入 まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品と再注文」の画面より返品の登録・再注文のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと、交換ご希望の商品をご自宅にお届け致します。

詳しくはこちら >

■店舗で購入
店舗で購入 まず、ショップに「交換をご希望」の旨をお問い合わせ頂くと、スタッフがご希望商品の在庫確認を致します。
ご希望商品の在庫がありましたら、ショップに商品・レシートをご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、交換を承ります。
※配送での交換は承っておりません。

返品するにはどうすればよい?

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、返品を承ります。
屋外でお履きになった靴は、返品の対象外となりますのでご注意ください。
尚、Anidealのセミオーダーパンプスは、ご注文いただいてから製作する商品のため、返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

■WEB通販で購入
WEB通販で購入 まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品」の画面より返品のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと返品が完了となります。

詳しくはこちら >

■店舗で購入
店舗で購入 ショップに支払いカード・レシート・商品をご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、返金のお手続きを承ります。
※配送での返品は承っておりません。


※通販サイトでご購入のお客さまは店頭での返品・交換を承ることができません。交換の場合は、返品後再注文していただくことになります。ご注文時の価格やクーポンは適用できない場合があり、金額が異なる場合がございますのでご了承ください。

問い合わせするにはどうすればよい?

該当のブランドのSNSより、DMにてお問合せください。

▼velikoko
Instagram

▼Kesou
Instagram

▼An ideal
Instagram

FAQ よくある質問

ネットで購入した商品が合わなかったときは、どうすればよい?

パンプスのサイズが全体的に大きい時は、インソール(中敷き)でサイズ調整が可能です。
また、ショップにご来店いただければ、ショップスタッフがお客さまの足とパンプスの状態を見て、ご調整方法をご提案致します。

【サイズの調整方法】詳しくはこちら >

交換するにはどうすればよい?

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、送料無料で交換(再注文)を承ります。
屋外でお履きになった靴は、交換(再注文)の対象外となりますのでご注意ください。

※velikoko 片足ずつ購入専用商品は受注生産の為、交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※Anideal セミオーダーパンプスは1回限り、サイズ交換を承ります。詳しい方法は商品に同梱のご案内をご覧ください。

■WEB通販で購入
WEB通販で購入 まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品と再注文」の画面より返品の登録・再注文のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと、交換ご希望の商品をご自宅にお届け致します。

詳しくはこちら >

■店舗で購入
店舗で購入 まず、ショップに「交換をご希望」の旨をお問い合わせ頂くと、スタッフがご希望商品の在庫確認を致します。
ご希望商品の在庫がありましたら、ショップに商品・レシートをご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、交換を承ります。
※配送での交換は承っておりません。

返品するにはどうすればよい?

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、返品を承ります。
屋外でお履きになった靴は、返品の対象外となりますのでご注意ください。

※velikoko 片足ずつ購入専用商品・Anideal セミオーダーパンプスは受注生産の為、注文キャンセル・不良品以外の返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

■WEB通販で購入
WEB通販で購入 まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品」の画面より返品のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと返品が完了となります。

詳しくはこちら >

■店舗で購入
店舗で購入 ショップに支払いカード・レシート・商品をご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、返金のお手続きを承ります。
※配送での返品は承っておりません。


※通販サイトでご購入のお客さまは店頭での返品・交換を承ることができません。交換の場合は、返品後再注文していただくことになります。ご注文時の価格やクーポンは適用できない場合があり、金額が異なる場合がございますのでご了承ください。

問い合わせするにはどうすればよい?

該当のブランドのSNSより、DMにてお問合せください。

▼velikoko
Instagram

▼Kesou
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▼An ideal
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