パンプスのサイズが全体的に大きい時は、インソール（中敷き）でサイズ調整が可能です。
また、ショップにご来店いただければ、ショップスタッフがお客さまの足とパンプスの状態を見て、ご調整方法をご提案致します。

【サイズの調整方法】詳しくはこちら　＞

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、送料無料で交換（再注文）を承ります。
屋外でお履きになった靴は、交換（再注文）の対象外となりますのでご注意ください。

※velikoko 片足ずつ購入専用商品は受注生産の為、交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※Anideal セミオーダーパンプスは1回限り、サイズ交換を承ります。詳しい方法は商品に同梱のご案内をご覧ください。

■WEB通販で購入
まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品と再注文」の画面より返品の登録・再注文のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと、交換ご希望の商品をご自宅にお届け致します。

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■店舗で購入
まず、ショップに「交換をご希望」の旨をお問い合わせ頂くと、スタッフがご希望商品の在庫確認を致します。
ご希望商品の在庫がありましたら、ショップに商品・レシートをご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、交換を承ります。
※配送での交換は承っておりません。

商品到着後8日以内に発送、また屋外で着用していない不良品でない靴に限り、返品を承ります。
屋外でお履きになった靴は、返品の対象外となりますのでご注意ください。

※velikoko 片足ずつ購入専用商品・Anideal セミオーダーパンプスは受注生産の為、注文キャンセル・不良品以外の返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

■WEB通販で購入
まず、ウェブチャネルの「お届け商品の返品」の画面より返品のお手続きを頂きます。
その後、マルイ店舗の「トルダス」に商品をお持ちいただくか、お客さまご自身で返送頂きますと返品が完了となります。

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■店舗で購入
ショップに支払いカード・レシート・商品をご持参頂きますと、スタッフが商品の状態を確認後、返金のお手続きを承ります。
※配送での返品は承っておりません。


※通販サイトでご購入のお客さまは店頭での返品・交換を承ることができません。交換の場合は、返品後再注文していただくことになります。ご注文時の価格やクーポンは適用できない場合があり、金額が異なる場合がございますのでご了承ください。

該当のブランドのSNSより、DMにてお問合せください。

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