いつもマルイウェブチャネルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023/3/25（土）6:00～13:00頃まで、システム不具合があり、在庫表示や返品登録が正しくご利用いただけない事象が発生いたしました。

※現在は復旧しております。

システムトラブルによるお客さまからのお問い合わせ増により、現在「オペレーターとのチャット」を休止させていただいております。

また、お問い合わせいただきましたメールについては、返信まで数日いただいております。

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また、17:00頃までの注文完了・店舗受取等に関するメール配信が出来ておりません。恐れ入りますがマイページ、ご注文履歴にてご確認ください。

※現在は復旧しております。

18:00頃までにメールにてお問い合わせいただいたお客さまに関しましては、復旧後に改めてお問い合わせいただけますと幸いです。

※現在は復旧しております。

18:00頃までに新規ユーザ登録いただいたお客さまにつきましては、登録確認メールが配信できておりません。恐れ入りますが、ご希望の商品をカートに入れていただき、カート画面にある「会員登録して購入手続きへ」のボタンを押下し、新規会員登録画面へお進みください。お客さまの基本情報をご入力いただき、会員登録が完了いたします。

※現在は復旧しております。

マルコとマルオの14日間において、大変なご不便と多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後このようなことの無いよう細心に注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。