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配送・返送について
配送
返送
基本配送料
マルイウェブチャネルの基本配送料は300円、エポスカードご利用なら無料になります。
合計8,000円以上ご購入の場合は一律無料になります。
| 合計（税込） | 基本配送料 |
|---|---|
| ¥８,０００未満 | エポスカードご利用で¥０ |
| その他のお支払い方法¥３００ | |
| ¥８,０００以上 | 一律 ¥０ |
※クーポンやセール割引後の価格の合計が8,000円を超えた場合、配送料が無料になります。
※一部のブランド商品は基本配送料ではなく特別配送料が適用されます。
当日出荷サービス
PM12:59までのご注文で、当日出荷できる商品がございます。各商品ページに記載しております発送予定日をご確認ください。
※お届け日は地域によって異なります。
※セール期間はAM9:59までのご注文のみが対象になる場合があります。
まとめてお届けサービス
1日に2回以上のご注文を承る場合、2回目以降のご注文で「まとめてお届け」を選択いただくと、同じ箱にまとめてお届けすることが可能です。 配送料がおトクになる場合がありますのでぜひご利用ください。
※梱包等の都合によりおまとめが難しい場合は、まとめてお届けサービスはご利用いただけません。
返品と返送料
マルイウェブチャネルではセール品を含め返品を承っております。返品の理由と返品方法をご確認ください。
お客さま都合による返品の場合
サイズが合わなかった・想像と違ったなど、お客さま都合による返品の場合、返送料は お客さま負担となります。返品・返送の詳しい手順は ご利用ガイドをご覧いただきマイページから操作してください。
※一部、返品を承れない商品がございます。
不良品・丸井都合による返品の場合
不良品だった・注文した商品と別の商品が届いたなど、丸井理由による返品の場合は、返送料は 当社負担となります。返品・返送の詳しい手順は ご利用ガイドをご覧いただきマイページから操作してください。
マルイ店舗での返品の場合
マルイ店舗に商品をお持ちいただき返品される場合は、1点につき300円で承っております。エポスカードご利用なら1点につき100円になります。
| マルイ店舗での返送料 |
|---|
| 1点 ¥３００
エポスカードご利用なら 1点 ¥１００ |
再注文の配送料は一律0円
返品と同時に同じ商品（商品番号）の色違い、サイズ違いの再注文を承る場合の配送料は一律無料になります。
| 再注文の配送料 |
|---|
| 一律￥０ |
よくあるご質問
配送料を無料にする方法はありますか？
-
【エポスカード会員の方】
エポスカードをご利用いただくと基本配送料が無料になります。特別配送料の対象商品は、各商品ページに記載のある金額以上ご購入いただくと配送料が無料になる場合があります。また、マルイ店舗での受取りなら配送料はいただいておりません。
【エポスカードをお持ちでない方】
合計8,000円以上ご購入いただくと配送料が無料になります。また、マルイ店舗での受取りなら配送料はいただいておりません。
エポスカード払いを選択しても配送料が加算されるのはなぜですか？
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一部の商品は「特別配送料」が適用されます。
エポスカードをご利用で一定金額以上ご購入いただくと配送料が無料になる場合があります。詳しくは対象商品のページをご覧ください。
特別配送料について
合計8,000円を超えて複数の商品を購入したが、 一部の注文をキャンセルした場合、配送料はどうなりますか？
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一部商品のご注文キャンセル後の合計金額が8,000円未満になる場合は、配送料が加算されます。
※エポスカードご利用の場合は配送料無料です。
当日中の追加注文で「まとめてお届けサービス」を利用し合計8,000円を超えた場合、配送料は無料になりますか？
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2回目以降のご注文時に「まとめてお届けサービス」を選択いただき、合計8,000円を超えていた場合は配送料が無料になります。
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