ご注文内容、「お買い上げ明細書」は、マイページのメニュー「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
※「お買い上げ明細書」の同梱は承れません。
※「別の住所にお届け（お受け取りになる方：ご本人様以外）」の場合、ご注文者様からの依頼でお届けしたことと、商品の明細が記載された「納品書」を同梱しております。なお、「納品書」には商品価格は記載されておりません。
ゲスト購入の方は「ご注文内容照会」よりご確認いただけます。注文完了及び出荷完了メールに記載のリンクからお手続き可能です。
ご注文から60分以内であれば、一部・またはすべてのキャンセルが可能です。「マイページ」の「ご注文のキャンセル」から画面の案内に通りに操作してください。
※「キャンセル不可」の商品は、発送遅延の場合でもキャンセルを承れません。
※「ノベルティ抽選対象」の場合、60分以内であっても抽選後はご注文のキャンセルを承れません。
※お支払方法に「メルペイ」をご利用で2点以上ご注文の場合、「配送料金無料」商品のみのキャンセルは承れません。この場合、恐れ入りますが、いったん注文を「すべてキャンセル」し、再度ご注文をやり直しいただきますようお願いいたします。
ゲスト購入の方は「ご注文内容照会」から画面の案内に通りに操作してください。
60分以上経過した場合は、ご注文のキャンセルを承れません。商品お受け取り後に、ご返品ください。
ご利用いただいたポイントは、ご注文のキャンセルと同時に戻ります。
ご注文いただいた際に発行される7ケタの番号です。ご注文完了直後にお送りするメール、またはマイページの「ご注文履歴」にてご確認いただけます。ご注文についてのお問い合わせの際に必要となります。
ブラウザの商品詳細ページにて「●無料ギフトサービス」と記載のある商品のみ、無料ギフトサービスを承ります。（アプリの商品詳細ページでは「●無料ギフトサービス」の記載をしておりません。）
無料ギフトサービス対象商品の場合、カートページにて「ギフト包装を選択」のアイコンが表示されますので、こちらをタップしてお申込みください。
商品詳細画面で「売り切れ」と表示されている商品は、通常その時点で次回入荷予定がない商品になります。
まれに他のお客様のキャンセルなどで、一度「売り切れ」となった商品が「在庫あり」または「残り○点」となり、ご注文を承ることができる場合もございます。
商品の予約・お取り置きなどは承ることができません。
【お取引先取寄せ商品について】
ご注文受付後に販売ショップの店舗や倉庫から取り寄せ後、お届けする商品となります。
カート画面にて、「お取引先取寄せ」である旨と「発送の目安」を表示しています。
※メーカーからのお取寄せ状況によって記載の発送の目安より、さらにお時間を頂戴する場合もございます。
【取寄せ不可によるキャンセルについて】
お取引先取寄せ商品は、お取引先が出品している複数のサイトで在庫を共有しておりますので、同時にご注文があった場合、売り切れとなってしまう事がございます。
この場合、誠に勝手ながら売り切れ商品のみ、ご注文をキャンセルさせていただいております。あらかじめご了承ください。
【発送について】
発送予定日が異なる複数の商品をご注文いただいた場合、遅い方に合わせて「まとめて発送」いたします。
商品ページ「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
※生産の都合上、納期が前後する場合がございます。納期遅延により発送予定日が変更の場合にはメールにてご案内いたします。