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評価
投稿日 : 2020/01/22
お名前 : あおさま
以前同じ物を購入し友人に贈ったところ、とても気に入って毎日使ってくれていて、私も実際に見て良い商品だと思ったので、今回自分用に購入しました。
届いた商品(黒)には全体に白っぽい色ムラが広がっており、黒ではない他の色が間違って届いたのかと思う程でした。あまりにも友人の物と違っていたので返品・交換の手続きをしました。
再度届いた物も、色ムラがほぼ同じ状態だったので問い合わせをすると、「残りの在庫もすべてこの状態であり、こういう風合いの素材ではある。再販により仕様変更等あったかもしれないがメーカーに問い合わせてみないとハッキリとは分からない。」とのこと。ちなみに、私が返品した物も良品と判断すればそのまま販売されるそうです。
担当の方はとても真摯に対応してくださったので感謝していますが、ここまで見た目が変わる仕様変更があったのであれば、その旨を記載するべきだし商品画像も変更するべきだと思います。実物を見て気に入って購入したのに、こんなに汚い商品が何度も届いてとても残念です。
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