ネット通販で靴を買うときに便利な、マルイの「ラクチン便」自宅で試せて、お気に入りを見つけて、残りは返送。もちろん返送無料！そんなラクチン便を、全国の皆さんにモニター体験いただいた声をご紹介します！
みかんにゃんちゃんさん
大分県 / 30代- ママ友のRちゃん親子と、Hさんと一緒に家で注文の体験をしました。子供たち同士を遊ばせながら三人でじっくりショッピングやはり女性はお買い物が大好き！、みんなじっくり自分の靴を選びたい！！なので、パソコン、タブレット、スマホをそれぞれ持って自分が好きなものを思う存分探しました。
これが思いのほか楽しくて、満足感がとても高いと好評でした。自分のを選ぶ時間をじっくり持ちながら、迷った時はお互い相談できる快適さ、もっと早く使えばよかった、、、。友達はとても喜んでくれて、スニーカーやパンプスやサンダルを選んで注文しました。セールだったので普段買えないような商品も注文できたと思います。ティータイムしながらのショッピング、忙しい主婦生活からは想像できないような優雅な時間でした。到着がとても楽しみです。
Chibameさん
埼玉県 / 40代- 注文して一週間も経たないうちに届きました。早くて良いですね。試着ができるというのは、靴というサイズやカラーにばらつきがある商品の特性上、とても助かります。
また、地方に住んでいる人にとっては、買い物に行く手間も削減できるのでとてもよい仕組みだと思います。
sakuraさん
京都府 / 30代- 今回はじめてマルイウェブチャンネルに登録して、「ラクチン便」を利用しました。５点注文し、商品は、日時指定の予定通りヤマト宅急便で届きました。
大きめの段ボール箱にすべて入っていたのですが、その中にもそれぞれきれいに梱包された靴が入っていました。
部屋のフローリングをきれいに掃除して、靴の下には敷物をして試着させてもらいました。
「思っていたカラーよりきれいでかわいい！」「いつものサイズで注文したけれど、これは小さくて歩くと足が痛くなるかも・・・
」「履いてみると足がすらっと見えるよー」など話しながらお互いに評価しました。
実際に家で靴を試着できると、手持ちの衣類やバッグなどとコーディネートしやすい、店員さんに気兼ねせずに返品できるのが良いなどの意見もありました。サイズが合わなかったため、返品させてもらう靴もありましたが、再度注文してみようと思っています。
よしいえさん
奈良県 / 30代- 着会開催しました。金曜に注文して、日曜に届いて、月曜に試着会。場所は私の自宅です。早く届くね！！と驚かれました☆2人とも、欲しかった商品のサイズがぴったりで、喜んでいました。特に一人は、一足しか注文してなかったから、大丈夫かな？とわたしは心配してたのですが、うん！大丈夫☆と言っていたので、よかったです。わたしは、一番気に入ってた靴のサイズがあわず、幅があわなかったから、ちょっと残念。私より幅の広い友人が履いて、私でも入るし、広めだねーとか言われました。友人の靴も皆で見ながら、ここがかわいいよねとか、履きやすそうとか、いろいろ話しながら試しばき出来たから、楽しかったです。
かい26さん
兵庫県 / 40代- ネットをみて種類の豊富さにみんなワクワク楽しく選ぶことができました。
商品の写真もいろんな角度からのっているのでとてもイメージがわきやすくよかったです。口コミなども参考にしながらそれぞれ決めました。
注文から届くまで３日という迅速さでした。箱を開けていざ試着会。とてもウキウキみんなテンション上がりました。「中敷きのクッションがよくて、はきここちいいわ～。サイズもぴったり。」第二希望のを履いて「同じサイズ２６CMでも種類が違うと履き心地違う。」などとても楽しい試着会でした。ネットで見ていたより少し色が違ったり、種類が違うと同じサイズでも微妙に大きさが違ったりと、試着して無料で返送できるのは安心して利用できるので感激です。みんな今後ぜひ利用したいと言ってました。返品の電話でも、とても親切で丁寧に返品方法を説明して頂き、荷物も自宅まで取りにきてもらえ、とても便利でした。
riri777さん
和歌山県 / 30代- 試着会では、サイズ違いなども申し込んだので、届いた箱の大きさに全員驚きましたが、「パズルのようにうまく入れてあるねー。」
との友達の一言に何だかみんなで大笑いしました。「本当、熟練の技ね。」なんていいながら一つ一つ取り出し、試着会スタート。
家だから口にできるような感想を言い合ったり、一人が履いているところを二人が引きで眺めてみたり、店とは違うショッピングを楽しめました。
最初から絶対これ好きな感じだわというものは、はりきってサイズ違いを購入していました。
今度の旅行まで、ハイキングまで、なんて予定が迫っているときは、返品可を利用して購入する方法もあると思います。学習しながら自分たちに合った方法でまた買っていきたいと思いました。"
belikichiさん
愛知県 / 42才- 今回職場の人と共に参加させていただきました。トレッキングにチャレンジしようとなり、それに合わせた靴を選択。
靴の種類も豊富で、お店では選ぶことが大変だったりもしますが、座って見れて、商品が実際に届いてそれを一緒に試着できるのが楽しくて、届いた靴を履いては、『これいいね、色がかわいい』『履き心地はこっちがいいね』等騒ぎながら靴を選びました。実際に履いてみることで軽さやクッション性を試したり、2種類を片方ずつの足に履いてみたり、とにかく楽しかったです。
このネットで探して試せると言うのは、靴を探すこと自体が疲れてしまう人にもゆっくりと選ぶチャンスになり、試せて納得して買えると言うのも靴を選ぶ可能性の幅が広がり、より自分にとっていい物を得る機会になると思います。自分一人で見るだけでなく、こうやって取寄せてなら一緒にその商品を評価もしてもらえるので、これから一緒に選んで買うのもいい効果だなと思いました。
かまぼこちゃんさんさん
岡山県 / 30才- 友人と、大好きなコンバースを5足程注文し、試着しました。同じ型でサイズ違いを履き比べられるのも、返品無料だから、安心です。『カジュアルに履くならやっぱりスニーカーやんね！』『持ってる服に合わせるなら、この色かなぁ？』『雑誌に載ってるやつは、これかな？』『ねぇねぇ、どっちがいいと思う～？』と、あれやこれや喋りながらの試着は、すっごく楽しかったです。ネットで見てるとすっごく可愛くても、いざ履いてみると、思ってた感じと違っていたりもして、『あれ、これなんか違うかも…』となることがあるので、ネット注文はいままでしなかったけれど、こんなに便利ならこれからはどんどん利用したいと友人たちは口を揃えて言っていました。
kei-keiさん
群馬県 / 40代- 今回は、３名でのbuzzでしたので、サイズ違いでの注文を含めて合計２０足を注文しました。大きなダンボールに５足ごとに２箱、１０足が一つの梱包として到着しました。（女性の人では持ち運びが困難かな、と思います。）商品は、Web上で見るのと実物とではそんなに違いは無かったです。
早速みんなで試着。「いつものサイズは「２６．０」なのに、この靴は小さい。「２７．０」でちょうど良い。２サイズも違う」「サンダルは可愛くて気に入ったけど足首の所がキツイ・・・一つ上のサイズが品切れだったので残念」「フィッテングを見るのには良い。お店だとちょっとの時間で判断するしかないが、家だと納得行くまでフィッテングが出来る」「家にいながら注文できて、返送が無料なのは良い。今度は自分で注文したい」などなどでした。
私の感想として、返送が無料なので２足ぐらいをサイズ違いでの注文が一番良いかなぁと思います。
ゆゆたんさん
岡山県 / 30代- 待ちに待った靴が今日届いたので、同世代の妊婦友達と独身の女友達がうちに集まりました。サイズ違いを沢山注文し、大きな箱になったので玄関で目にして２人ともすごいねー！！開けるの楽しみ！とワクワクでした。室内での試し履きに抵抗があったので、新しいレジャーシートの上で履いてみました。私と妊婦友達はサイズが近いので、お互いに頼んだやつを履いてみたりもしました。お互いに、それに合ってるよ。ちょっといつもと雰囲気違うよね、若すぎるかな？なんてわいわい話しながら楽しく試着出来ました。もしいいのがなかったのなら、送料も返品も無料だし家まで集荷に来てくれるから返品も簡単なので、デザインは気に入ったけど、サイズが合わなかった物はサイズを変えて頼むとか、いろんな頼み方が出来そうです。
赤えんぴつさん
福岡県 / 40代- 友人２人と私、計３人でbuzz体験しました。友達は端末を使って検索をかけ前もってお気に入りを探してたので、注文までが短時間で済みました。PCだけでなく様々な端末を使って検索できるのは、仕事や学業で忙しい人にはありがたいでしょうね。スニーカーやブーツ、サンダルなどサイズ違いの物も含め複数注文。３日ほどで我が家に届きました。その日の夜に集まり、品物開封。これは良いあれも良いなんて言い合いながら履いて、ついでに家の中を歩いてみたりして、あっという間に時間が過ぎてました（笑）。それぞれが好みの物を選んだ後、それ以外の物を再度丁寧に梱包し元の箱へ。手順に従いネットで返品の準備。あっという間に手続き終了。翌日。時間通りに取りに来てくれました。控えを置いて荷物を受け取って、宅急便屋さんは去って行きました。本当に簡単。あまりに便利なサービスなので「気に入ったのがあれば今後も使う」と２人共言ってました。私も同意見です。
カントリーマアムさん
東京都 / 30代- 品数が多くてなかなか決まらなかったけど、注文！！翌日には発送されてあっという間に商品が到着！
母親は祖母の介護もありなかなか自分の買い物が出来ず、「こんな商売の仕方があるなんて便利ね～！！」と大感激。
私も試着する時は何故か店員に気を使い思うように選べないのでこういう仕組みはとても良かったです。また洋服も変えながら試着出来るから無駄無く選べて、みんなの意見も聞けて大満足！妻はようやく思っていた商品が見つかり、「試着したら余計に迷よう～どうしよう？どうしよう？」と結局選べずに予定以上に購入したみたいです！
普段家族で買い物に行く機会がめっきりと少なくなってしまっていたので新しいコミニケーションのツールになると思いました。
muuheさん
東京都 / 20代- 靴が届いて、楽しいひと時になりました。まずは、靴選び。今や一人一台スマホの時代！私がパソコンで選ぶのを横目に、友達は各自のスマホで靴を物色！みんな靴をネットで購入したことはなく、初めての経験だったようですが、ネットショッピングは数回やったことがあるとのことで、画面の見方等スムーズでした。注文して数日後、靴が届いたので、メンバーを集めて試着会開催。お家で様々な靴を好きなだけ、試せるという環境にアラサ―女子達は狂喜乱舞(笑)今までにないくらい盛り上がりました。履いてみると違うんですよね。私の友達は足が小さいので、なかなか合う靴がなくて困っている人たちでした。お店で試着しようにも店員さんに気兼ねしちゃって、思う存分試着できない。みんな思い思いに靴をはき、買う靴・返品する靴とわけていきました。落ち着いたころに、靴箱にきちんとしまい、返送準備完了です。
なおぽんぽんさん
和歌山県 / 30代- 今まで、通販で購入するのってＬって書かれていても大きいものや小さいものがあり、当たり外れもあるので勇気がいりました。でも１人でゆっくり外でショッピングなんてする暇がないからこれもしかたないってあきらめていました。
ラクチン便は、買い手側からするととっても安心なサービスだと思います。
私が選んだのは、パンプス２足とスニーカー１足サンダル１足の計４足です。
試着の結果、選んだのは、スニーカーとなりました。スニーカーは少しゆったり目がほしかったので、思ったとおりのサイズでした。
サンダルとパンプスは、紐の部分が私の甲が厚いのか、きつかったのと、サイズ的にきついのがあってで残念しました。試せてよかったです。
medaka77さん
山口県 / 30代- 夜、子どもが寝た後の時間にゆっくり試着することにしました。よく履く靴下と、その運動靴に合いそうな格好で試着会。
商品を見て「思ったとおり」と嬉しそう。「割と細めに作ってあるから、普段２３．５センチだけど、２４センチでも横がパンパン！！」とあせっていました。もう１つは２４．５センチを注文していたので、こちらを履くと大丈夫。「色々な角度から見た写真を頼りに、普段より大き目を頼んでおいて大正解。細かに写真があるのは参考になったわ」と喜んでいました。
自分のペースで試着することができ、店員さんの目を気にすることなく言いたいことが言えて、聞けて購入できるのはとてもよかったと友人の意見。また、興味はなかったけど、私の頼んだ靴を見て、履かせてと言ってきました。「自分では選ばない靴だけど、意外といいね」と気に入った様子でした。自分にないテイストにチャレンジするのも楽しかったようです。
ねこっちさん
愛知県 / 30代- 靴が届いたので、3人で試着会をしました！箱を開け、それぞれ希望の靴を試着し、女性3人で楽しい時間を過ごさせていただきました。
おうちで、デパートの靴屋さんに来ているような気分を味わうことができ、嬉しかったです。姉は、26cmの大足なのですが、ネットで見た時に、「こんなに26ｃｍの可愛いパンプスがあるんだ！」と、ワクワクしたと言っていました。いつも、靴を購入する時はサイズが無いので、スニーカーを買ったり、ビックサイズを扱う服屋さんの靴の３Lなどを購入していたそうです。母も気に入ったものがあって良かったです。足の甲が高いので、甲のところが少し気になるけど歩きやすいと言っていました。とても便利な世の中になったと大喜びで、友だちにも教えてあげようと言っていました。
rilacaさん
和歌山県 / 20代- 靴の通販という新しい体験にちょっと興奮気味。「返送料まで無料なんてすごくない？それで買ってみよう!って人が絶対何倍も増えると思う。私もまた買おうと思うもん。」
「忙しくて時間がない人以外に、外出が面倒な人とかもいいと思う。おばあちゃんと一緒にスマホで選んでもいいね。」
会話はどんどん膨らみます。おばあちゃんにプレゼント、いいなあと思いました。そういえば前に靴屋でおばあさんが娘さん?と買い物に来ていて、嬉しそうに「わたし、もう、９４。めったにこんなとここれないけどね。靴買ってもらうの。」と歩きにくそうだけど、嬉しそうに話しかけてくれました。見ず知らずの人に話しかけるほど新しい靴と買ってくれる気持ちがうれしかったんでしょうね。そんなケースにもラクチン便はぴったりだと思いました。
- 幅広の足なのであう靴かどうか取り寄せて確かめるのも気がひけていました
おっかんさん
30代 / 岡山県 - マルイのカードも持っていて、よくマルイの店舗を利用しますが、靴の通販やネットでの購入はしたことがありません。便利でいいなぁとは思っていましたが、幅広の足なのであう靴かどうか取り寄せて確かめるのも気がひけていました。家は岡山なので一番最寄でも神戸まで行かなければマルイの靴が買えないので、ぜひこの機会に利用してみたいです！ラクチン便で足元からオシャレになりたいです。
- ショッピング嫌いの主人なので、ゆっくり靴を選べない！
teru さん
40代 / 宮城県 - 主人はウインドーショッピングが嫌いで、お買いものに行っても沢山お店を見て回りません。仕事でスニーカーを使用しているのですが、すぐにダメになり年間で4足は購入しております。沢山の商品をネットでゆっくり自宅で見られるのは便利だと思いました。また、子供2人もなかなかゆっくり商品を選ばせてくれません。返品が可能であればもしもサイズが小さかったら安心です。
- 靴は試着しないと怖い。だからネット通販は諦めていました。
おTAKAさん
30代 / 山口県 - 靴はやっぱり試着してからでないとコワくて買えない。その点で、今までインターネット通販の利用を見送っていた。しかし、今回の企画で試着してから購入できる術があることを知り、ぜひ、試してみてよければ今後も利用していきたいと思った。
- お気に入りの靴を探すのに、足が痛くなっていた！ひろチン♪さん
28 / 熊本県 - お気に入りの靴を探すのに、たくさんのお店を回って足が痛くなってそれでも、お気に入りの一足に出会えずに一日が終わる。ましてや、田舎なのでブランド数が圧倒的に少ないので雑誌で見て欲しいと思った靴でも実際に履いてみないと分からないのでネットでも買えず…そんな人が沢山いると思います。わたしも、その一人です。なので、お店にいけなくてもネットでお気に入りの商品を探して実際に試着できるなんて素敵だと思いました。
- デパートに子連れだとなかなか気軽に行けませんcoco&さん
30代 / 愛知県 - わたしは小さい子供がいるので、デパートには子連れだとなかなか気軽に行けず、ショッピングモールやアウトレットでのお買い物ばかりなので、マルイのデパートの靴がお家で買い物できるのは本当に魅力的です。家なら子供が騒いでも迷惑がかからなくて安心してお買い物できてとてもありがたいです。きっとまわりのママ友たちも喜んでくれると思うので、日頃の育児の息抜きとしてラクチン便で靴のお買い物を満喫したいと思います。
- 返品交換は有料だったので、泣く泣く友達に譲っていたももぷーさん
30代 / 愛知県 - 前に、靴を通販で購入したことが他社でありました。普段のサイズで注文したのにきつくてはけませんでした。返品交換は有料だったので、泣く泣く友達に譲ることに・・・。それ以来、靴はやはり実際に店頭ではいてみないと！と思い、通販で購入していません。マルイさんの配送返送無料はとても画期的で、きになっていました。
- 実店舗での靴選びで一番困るのは足の浮腫みテクモコさん
福岡県 / 30代 - 実店舗での靴選びで一番困るのは足の浮腫みです。特に夕方に靴を見に行くと、足が浮腫んだ状態での靴選びになりますので、サイズ選びに失敗することがあります。自宅でサイズチェックできるのはとてもありがたいです。また、自宅で試着ができるので、洋服との組み合わせもチェックできるのも嬉しいです。
- サイズが大きいのでいつも妥協してました。ひろやぁんさん
北海道 / 30代 - いつも子供を預けて、デパートに買いに行きますが、子供がいるので、頻繁にいけず、でも靴が大好きなので、必ずデパートで買います。こんな通販があるなんて、とても驚きました。今後利用してみたいと思いました。理由は靴のサイズ、２５．５センチのものがたくさんあるからです☆感激しました。札幌のデパートで、クイーンサイズがこんなにあるところはないと思います。なのでいつも妥協してかってます。靴は試着しなきゃ絶対だめだし、通販では無理と思っていましたが、無料で返品できるのはとても良いと思いました
- 引っ越したのでマルイが近くにありません。朱々さん
岡山県 / 30代 - 引越しで、横浜から岡山にきました。私自身、マルイの通販で服を買っても靴は買ったことはありません…！岡山でもラクチン便のCMは流れているのですが、「実際に返品ってどうするの？心配で手が出せない。気持ちよく返品できるのかな？」という話になりました。私自身も甲が薄いので特にパンプスはサイズが心配ですが、今回ラクチン便のサイトをよく読んで、気兼ねなく履き比べられるので安心だと感じました。実際にまだネットで靴を購入したことがなかったので、この機会に体験したいです。ぜひ、マルイ過疎地の岡山でもマルイの『ラクチン』シリーズを履かせてください。
- 県内に百貨店が一つしかありません。なかんちゃんさん
三重県 / 30代 - 三重県は田舎で県内に百貨店が一つしかありません。そのため、オシャレな靴屋さんが一番近くで愛知県までニューバランス欲しさに買い物に行く事になります！楽天愛用者ですが靴はやっぱり履いてこれだ！と思うものしかなかなか履かないと思います。実際サイズだけで購入してお蔵入りしている靴があるのでマルイさんのシステムはとっても田舎住まいの私にはありがたく、是非参加させてもらいたいと思い応募します。
- 子供がいるとじっくり靴売り場で選べず、、、dayan-izuruさん
東京都 / 30代 - 子供を抱っこしたり、ベビーカーを押して外出する機会が多いのですが、ママ友とも「家にばかりいると子供が愚図るから外に出かけて気分転換をしないと夜も良く眠ってくれない。今靴づれをして歩けなくなることが一番怖いよね」という話になります。仕方なくパンプスを履いていくのですがヒールの高さや靴づれしないかなど履く靴選びにも慎重になってしまいます。子供がいるとじっくり靴売り場で選ぶこともままならず、かといって知らない通販で靴を選ぶのも心配になってしまいます。丸井のウェブチャンネルなら種類も多いし、返品ができるのなら試着してじっくり選ぶことも出来そうなので試してみたいと思いました。
- 過去に失敗したこともあり．．通販は敬遠。nobuyukiさん
京都府 / 40代 - こんな画期的なサービスが始まっているとは知りませんでした。過去に失敗したこともあり．．靴や上着はフィッティングが難しく、通販は敬遠していました。試着して合わなければ返却可能を前面に押し出してのサービスは安心感があります。自前の服との相性も複数確認できるのも魅力です。ブランドショップでの店員さんが遠慮なく寄ってくるプレッシャーを回避できるだけでもメリットがあります。非常に興味がありますので是非参加したいです。宜しくお願いします。
- CMは知ってたけど、仕組みが良くわからないさーちゃんとめぐさん
福岡県 / 30代 - 「ラクチン便♪」っていうCMはよく見ますが、詳しい仕組みが分からなくて使ったことがありませんでした。靴はやっぱり履いてみないとわからないんですよね～(+_+)。「これ微妙に足に合わない…。」と思いながらも、返送するのが面倒なのと送料に躊躇して、結局お蔵入りになった靴が何足かあります。ネットだと品揃えもいいし、いっぺんに沢山見れるのがすごく魅力的だと思います。試着の時は手持ちの服を持ち寄って、お茶会しながら楽しもうと思っています。
- 小さい足の私にもいい靴ありそう！こはくぬっすぃ～さん
山形県 / 40代 - 普段のサイズは２２.５cm、パンプスなら２２.０cmで、甲高なのです。近くのお店に行っても２２.５cmとなると柄も色も形も数が少ないです。ネットで最初からサイズを絞って検索が出来て、いろいろな角度からの画像が見られるようなので、ネットで靴の購入経験がなくても大丈夫なんじゃないかなぁ～とサイトを見ながら思いました。工夫しながらジャストフィットな靴探しをしたいです！
- 地方の子育て世代も友達と買物を楽しみたいみかんにゃんちゃんさん
大分県 / 30代 - 地方に住む忙しい子育て世代の私たちにピッタリなプロジェクトで、是非友達と一緒に楽しみたいと思い応募しました。私が住む地域は靴や服を買うためのモールが車で1時間以上かかる場所にしかありません。もっとおしゃれなものが欲しければ2時間以上かかるモールへ買い物へ行きます。私の家族は私以外みんな男性なので買い物の時は一人で選ぶためすごく迷ってしまいますが、子供のいない時間にうちで友達とくつろぎながらお買い物できたら、そんなラグジュアリーな時間を伝えたいです。
- ※今回体験された方々は、buzzLife とコラボレーションして募集し、「参加表明」などをされたモニター様が選ばれました。
- ※buzz（バズ）とは、自分がいいと思うものやその気持ちを周りの人と共有すること。