STEP 1
商品のご返送前に「返品商品のご登録」をお願いいたします。（返品方法が変更になりました）
- PC・スマホでのお手続き
- マイページ中の「お届け商品の返品」もしくは、「お届け商品の返品と再注文」をクリックし、画面の案内に従ってお手続きください。
※携帯からのご登録はできません。
※同時に日時指定も可能な「返品引取りサービス」がご利用いただけます。
返品方法はとっても簡単
発送方法が選べて便利
気になる返品条件は3つだけ
-
商品をお受取り後、8日以内にご返送ください。
-
・ご試着の際は香水、化粧品等にお気をつけください。
・靴は靴底をキズつけないようにお気をつけください。 -
商品の値札やラベル・袋・化粧箱・付属品・保証書など受取られた状態でご返送ください。
一度ご使用されたり、メーカータグ、プライス等をはずされますとご返品を承れませんのでご注意ください。
返品の流れ
STEP 2
商品に同封されている「返品連絡票」に必要事項をご記入ください。
ご記入方法は「返品連絡票」の裏面をご覧下さい。
返品の場合は「返品」に○をつけ、返品理由の1～3を選ぶだけ
STEP 3
送られてきたダンボールに商品と伝票を入れてください。
・シューズは入っていた箱に入れてダンボールに梱包してください。
・値札やラベルは外さないでください。
※靴・ブーツなどの靴箱は、さらに外箱に入れ、受取られた状態でご返送ください。靴箱も商品の一部となりますので、直接返送伝票を貼ってご返送されないようにお願いします。
STEP 4
「返品引取りサービス」または「宅配便・ゆうパック」の着払いでご返送ください。
返品商品を梱包の上、ヤマト運輸のドライバーにお渡しください。
ご指定日時に、お客さまご住所・ご返送先を印字した伝票をお持ちいたします。
商品をお受取り後、8日以内に「宅配便」または「ゆうパック」の着払いでご返送ください。
- 「返品引取りサービス」をご利用にならない場合のご返送先
〒344-0042 埼玉県春日部市増戸820-1
ヤマト運輸内 マルイ通販センター
TEL:0120-45-0101
※シューズ配送・返送無料につきましては、ルームシューズ、シューズアクセサリー、シューケアグッズは対象外となります。