レンタルの流れ

  1. ドレスを選ぶ

    レンタルしたいドレスと、お届け希望日を選択して、カートに入れます。
    お届け日を含む4日間がレンタル期間となります。

  2. お申し込み

    ユーザー登録をして、申し込みを完了させます。お届け日の90日前〜5日前までにお申し込みください。

    • お支払いはクレジットのみとなります。

    • マルイウェブチャネルまたはエポスネットのユーザー登録が必要になります。

  3. お受け取り

    ご希望のお届け日午前中にヤマト運輸にてお届けします。時間変更はヤマト運輸のホームページよりお手続き可能です。

  4. ご利用

    当日は素敵な時間をお過ごしください。

  5. ご返却

    レンタル最終日(4日目)昼12時までに発送をお願いいたします。

    お届け時の専用 BOX をご利用ください。

  6. レンタル完了

    レンタル商品が到着しましたら「レンタル返却受付」のメールを送付いたします。

詳しいご利用方法

お申し込み・お支払について

お申し込み方法

レンタルのお申し込みは、DRENiサイトにて承っております。
レンタルのお申し込みの際、マルイウェブチャネルのユーザー登録(登録無料)が必要となります。
すでにウェブチャネルID、またはエポスNetIDをお持ちの方は、DRENiサイトにてID・パスワードをご入力のうえ、お申し込みいただけます。

お申し込み可能期間

お申し込み可能な期間は、ご希望のお届け日の90日前から5日前までとなります。
お申し込み後、他のお客さまの未返却・汚損等によりレンタル商品を用意できなくなる場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんが、お届け日の1週間前までにご連絡の上、ご返金にて対応させていただきます。

  • お届け先が北海道・九州の場合、お申し込み可能期間はお届け日の90日前から6日前までとなります。離島の場合は地域によって異なりますが、お届けにお時間がかかりますので、期間に余裕をもってお申し込みください。

レンタル期間

レンタルのご利用期間は3泊4日のみとなっております。レンタル期間の延長は承っておりません。ご返却予定日を過ぎますと、延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。

レンタル期間
  • ご配送日は目安となります。
  • トラブル防止のためお受け取り日目安として、利用日前日の昼12時までにお受け取りください。

レンタル料金

商品のレンタル料金
ドレス ¥ 13,200〜(税込)
羽織 ¥ 3,300〜(税込)
バッグ ¥ 3,300〜(税込)
ネックレス ¥ 2,200〜(税込)
イヤリング ¥ 1,100〜(税込)
  • パンプスのレンタルは取り扱っておりません。
  • レンタルのお申し込みは、合計金額(税込)4,400円以上から承っております。
配送料

料金プランに往復の配送料金が含まれておりますので、原則として配送料金はかかりません。

  • 配送は日本国内のみとなります。
  • ヤマト運輸以外をご利用の場合、送料はお客様負担となります。
クリーニング代

料金プランに通常のクリーニング代金は含まれております。
※食べ物や飲み物による汚れやシミなどが付いてしまっても、通常クリーニングで対応できる場合、追加料金はいただきません。

修繕(修理)代

料金プランに通常利用により発生した汚損・破損等の修繕(修理)代金は含まれております。修復可能で次のお客さまへお渡しできる状態と判断できれば、追加料金はいただきません。ただし、返送時の状態によっては、弁償金の対象となることがありますのでご注意ください。

  • 追加で料金が発生する場合についてはご利用規約をご確認ください。

お支払い

お支払いは、クレジットカードのみご利用いただけます。お届け商品に同梱されている「お届け明細書」が、領収証の代わりとなります。

商品について

取扱い商品

国内外ブランドドレスの他、羽織やバッグ、アクセサリーなど多数ご用意しており、羽織やバッグなどの小物だけのレンタルも可能です。

  • パンプスのレンタルは取り扱っておりません。

商品のクリーニング

レンタルから戻ってきた商品は、専門業者にてクリーニング・修繕を行っております。ただし、レンタル商品という特性上、多少の傷・しわ等の使用感のある状態でお使いいただく場合がございます。ご了承ください。

配送・お受け取りについて

配送方法とお届け時間

ご希望のお届け日にヤマト運輸にてお届けいたします。発送手続き後「商品配送のお知らせ」をメールにてご連絡します。お届け時間はご希望のお届け日の午前中となっております。

お届け時間の変更

お届け時間の変更がある場合は、「商品配送のお知らせ」のメール本文にある、ヤマト運輸のホームページよりお手続きいただけます。

お届け日の変更

お届け日の変更がある場合、すでにお申し込みいただいているお届け日の5日前までに、マルイウェブチャネルのマイページより、ご注文のキャンセルをお願いいたします。キャンセル後に再度初めからご注文のお手続きの上、希望のお届け日をご選択ください。
ただし、すでにお申し込みいただいているお届け日の5日前を過ぎてからの変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

  • お届け先が北海道・九州の場合、変更可能期間は6日前までとなります。
    離島の場合は地域によって異なりますが、お届けにお時間がかかりますので、期間に余裕をもってお申し込みください。

商品の梱包と同梱物

DRENiの商品は、専用BOXでお送りします。専用BOXは原則以下の2サイズとなります。

ドレスと小物をレンタルされる場合
サイズ大/50cm×40cm×高さ10cm
小物のみをレンタルされる場合
サイズ小/40cm×30cm×高さ10cm
  • ご注文内容によっては変更となる場合もございます。
  • 返却時もお届け時の専用BOXをご利用ください。
お届け明細書

商品を受け取り次第、同梱の「お届け明細書」で商品の確認をお願いします。「お届け明細書」は、領収証の代わりとなりますので、大切に保管してください。

返却チェックシート

商品のご返却忘れがないよう、「ご返却チェックシート」を同梱しております。「ご利用時の注意事項」も記載しておりますので、ご利用時に必ずご確認ください。

ご返却について

ご返却の準備

ご返却チェックシート

同梱の「ご返却チェックシート」を記入

専用BOX

ご返却の際にはお届け時の専用BOXを使用し、商品はお届け時の状態でご返却ください。同梱されていた備品(ハンガー・アクセサリーケースなど)も合わせてご返却ください。

必ずお届け時の専用BOXに商品をお戻しいただき、3泊4日最終日(4日目)の昼12時までに発送手続きをお願いします。

QRコードでご返却

QRコードでご返却

コンビニ(ファミリーマート)またはヤマト営業所でQRコードをかざして簡単お手続き。伝票記入の必要もありません。

STEP1
ウェブチャネルマイページ
ご注文履歴をタップ
STEP2
ご注文履歴より該当のレンタル商品の「この注文の明細をみる」をタップ
STEP3
ご注文明細ページ下部の
「ご返却方法の登録」をタップ
STEP4
ご返却方法の「コンビニ(ファミリーマート)またはヤマト営業所へ持込む」をタップし返却登録を確定
STEP5
登録完了画面に表示されたQRコードをファミリーマートまたはヤマト営業所にある店頭の読取端末にかざし、手続きをする
  • QRコードでのご返却はファミリーマートのFamiポートが設置されている店舗のみ承っております。ファミリーマート以外のコンビニでは承っておりません。
  • 返却のお手続きは、発送完了のお知らせメールが届いてから可能となります。

ヤマトの集荷サービスを利用

クロネコヤマト

ウェブチャネルのマイページからヤマト集荷サービスをお申し込みいただきます。ヤマト運輸集荷サービスの申し込みは、レンタル最終日の前日(レンタル3日目)までとなっております。

STEP1
ウェブチャネルマイページ
ご注文履歴をタップ
STEP2
ご注文履歴より該当のレンタル商品の「この注文の明細をみる」をタップ
STEP3
ご返却方法の「ヤマトの集荷サービスを利用する」をタップ、集荷先・集荷日時を選択し返却登録を確定
STEP4
ご返却方法の「ヤマトの集荷サービスを利用する」をタップ、集荷先・集荷日時を選択し返却登録を確定
STEP5
集荷先・集荷日時を選択し返却登録を確定
STEP6
集荷日時にヤマト運輸のドライバーに返却品を渡し手続き完了
  • 返却のお手続きは、発送完了のお知らせメールが届いてから可能となります。

ご試着・ショールームについて

ショールームの場所と営業時間

有楽町マルイ DRENi ショールーム

〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町マルイ 2F
03-6738-3895

基本営業期間

(平日・土)11:00〜21:00
(日・祝)10:30~20:30

  • 有楽町マルイ ホームページはこちら

試着室のご予約

試着室A・Bご利用希望のお客さまの試着予約を承っております。
ご試着のご利用は、原則として最大1時間となります。

  • ご予約はこちら
  • 最終試着予約受付は19:00

ご試着にあたって

ご試着時にご準備いただくものはございません。お手持ちの羽織やバッグ、アクセサリー等、ドレスとあわせてコーディネートを確認したいアイテムがございましたら、ぜひお持ちください。

ご試着の際には、ショールームスタッフがスタイリングのポイントや服装マナーをご提案させていただきます。

商品変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは、お届け日の5日前までにマルイウェブチャネルのマイページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。 お届け日の5日前を過ぎてからのご注文のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • お届け先が北海道・九州の場合、キャンセルのお手続きはお届け日の6日前までとなります。離島の場合、地域によって異なりますが、お届けにお時間がかかりますので、お早めにキャンセルのお手続きをお願いします。

レンタル商品の変更

レンタル商品の変更は出来ません。
一度ご注文をキャンセルし、再度お申し込みをお願いいたします。

ご注文商品の一部のみキャンセル

一部の商品だけキャンセルする場合は、お届け日の5日前までにマルイウェブチャネルのマイページより該当商品を選び、キャンセルのお手続きをお願いいたします。お届け日の5日前を過ぎてからのキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 北海道・九州へお届けの場合、キャンセルのお手続きはお届け日の6日前までとなります。離島の場合、地域によって異なりますが、お届けにお時間がかかりますので、お早めにキャンセルのお手続きをお願いします。