いつもマルイのネット通販ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、当日発送や発送までの日数短縮などの更なるサービスの向上を図る為、マルイのネット通販商品センターの物流設備と
システムを入れ替え大幅リニューアルを実施いたします。一時的にご不便をおかけいたしますが、
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
配送・返品業務停止期間
2020年11月3日(火)~5日(木)
【発送について】
11/6(金)以降、お日にちが早いご注文分から順番に発送させていただきますが、通常より発送にお時間を頂戴いたします。在庫欄に表示してある発送予定日をご確認ください。
【返品について】
商品センターリニューアル期間中も返品は承りますが、解約手続きにお時間をいただきます。予めご了承ください。
○宅急便・ゆうパックで返送の場合
10/28(水)までに到着のご返送品⇒11/2(月)までに解約手続きいたします
10/29(木)以降に到着のご返送品⇒11/6(金)以降、順次解約手続きいたします
○店舗へお持ち込みの場合
10/27(火)までに受付の返品⇒11/2(月)までに解約手続きいたします
10/28(水)以降に受付の返品⇒11/6(金)以降、順次解約手続きいたします
【発送遅延について】
11/6(金)~11/11(水)の期間中は、発送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
【お問合せについて】
通常どおりメール、またはチャットにて承ります。
※システム入れ替えに伴い、「商品のお届け予定日」や「解約処理日」等は、お問合せいただきましてもお調べする事が出来ませんのでご了承ください。
メール:24時間受付
※返信まで1~3日お日にちをいただく場合がございます。
チャット:11時~17時受付
※混雑時はお待たせする場合もございますので、予めご了承ください。
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