購入動機上位に「はき心地」とお答えいただいたにもかかわらず、その「はき心地」に約９割の方が不満をもっていることがわかりました。お客さまの不満をすべて解決するモノづくりがはじまりました。

集まった最新の足型データを分析すると、それまで靴生産に用いていた木型とお客さまの足型がマッチしていないことがわかりました。そこでオリジナルの木型作製から着手しました。

お悩みをさらに伺うと、パンプスの前すべりが痛みの原因のひとつとわかりました。そこで前すべりを防ぎ、つま先の負担軽減も兼ね備えたオリジナルのクッションも開発しました。

様々な足サイズのお客さまに対応するための、20.5センチから26.0センチまで12サイズ展開で販売し何度も修正をおこない、お客さまに合格点をいただいたパンプスだけを「ラクチンきれいパンプス」と認定しました。

今後発売する『ラクチン』シリーズのレディスシューズの情報をいち早くお伝えしていきながら、アンケートなどを通じてみなさまの声をうかがい、みなさまと一緒に商品を開発してまいります。（現在、レディスシューズのみ）