ご利用ガイド

「ショップ発送」商品について

「ショップ発送」商品のご注文について

●「ショップ発送」と記載のある商品は、同一ショップの商品のみでのご注文承りとなります。
他ショップの商品とまとめてのご注文や、「ショップ発送」と記載のない商品とのまとめてのご注文は承ることができません。
あらかじめご了承ください。

「ショップ発送」商品のお支払い方法について

●「ショップ発送」商品のお支払い方法は、以下の通りとなります。

1:エポスカード 1回払い

2:エポスカード ボーナス一括払い

3:クレジットカード 1回払い

4:クレジットカード ボーナス一括払い


●「ニコスカード」ご利用の場合のみ、「分割払い(3、6、10、15、20回払い)」をご利用いただけます。

●「エポスカード 分割払い」「エポスカード リボ払い」「代金引き換え」「コンビニ・郵便局後払い」はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

「ショップ発送」商品のお届けについて

●「佐川急便(株)」にてお届けいたします。
※佐川急便(株)サービスセンター一覧はコチラから (配送状況の追跡には配送伝票番号が必要となります)

●「お届け日・時間帯指定」をご利用いただけません。

●商品のお届けは、ご指定の住所への宅配便のみとなります。「マルイ店舗でお受け取り」はご選択いただけません。

●ご登録住所の「郵便番号」「都道府県・市区町村名」などに誤りや市町村合併などに伴う変更があった場合、ご注文商品をお届けできない場合がございます。ご注文の前に、お客様ご自身で、再度ご登録情報のご確認をお願いいたします。

●「ショップ発送」の商品は、ご注文者様ご本人宛の配送のみとさせていただきます。 ギフト配送やご本人宛以外の配送は承れません。

●各ショップの商品センターより、直接ご指定の住所にお届けいたします。このため、各ショップの専用梱包資材にてのお届けとなります。

●「お買い上げ明細書」「返品連絡票」は同封しておりません。必要な場合は、マイページの「ご注文履歴」より、印刷が可能となっておりますので、ご自身で印刷をお願いいたします。

「ショップ発送」商品に不具合があった場合について

●お届けした商品に不具合(汚破損・誤配送など)があった場合のみ「返品」または「返品・再注文」を承ります。

●「返品」または「返品・再注文」をご希望の場合、以下の通りマイページよりお客様ご自身でお手続きをいただき、商品をご返送ください。

1:不具合商品の「返品」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品」よりお手続きをお願いいたします。

2:不具合商品の「交換」をご希望の場合…マイページのメニュー「お届け商品の返品と再注文」よりお手続きをお願いいたします。

●商品返送の際、お手数をおかけいたしますがマイページの「ご注文履歴」より、「返品連絡票」をご自身で印刷いただき、商品に同封ください。

●プリンターをお持ちでない場合、お手数でございますが、「お名前とフリガナ」「7ケタのご注文番号」「商品番号」「商品名」「返品理由」をメモ用紙に記載いただき、商品と一緒に同封ください。

●返送先は以下の通りとなります。
〒344-0042
埼玉県春日部市増戸820-1 ヤマト運輸内 マルイ通販センター宛