ご利用ガイド

マルイ店舗での商品お受取りサービス

マルイ店舗での商品お受取り

マルイウェブチャネルでご購入いただいた商品をマルイ店舗で直接お受取りいただけるサービスです。

●マルイ店舗での商品お受取りサービスは、どなたでもご利用いただけます。

●ご注文時に「マルイ店舗でのお受取り」をご選択ください。

●入荷をお待ちいただく商品につきましては、本サービスの対象外とさせていただきます。

●お直し、ギフト包装も承ります。売場スタッフまでお申し付けください。

※お直し料金につきましては、商品の種類やお直し箇所など、また、お直しの方法により異なりますので、商品を拝見した係員がご案内させていただきます。

※ギフト包装セットをご希望された場合は、ギフト包装セットとメッセージカードもお受取りいただけます。

●お支払い方法は、「エポスカード」「赤いカード」「クレジットカード」がご利用いただけます。

※コンビニ・郵便局(後払い)はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

●マルイ店舗お受取りではエポスカード・クレジットカードのみのご利用となります。

●店舗お受取りサービスでは、エポスカードご入会特典の2,000円相当のエポスポイントはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

●店舗お受取りサービスでは、webクーポンはご利用いただけません。

●ご本人様のお受取りに限らせていただきます。

●お受取り可能日より、7日以内にご来店ください。

●お受取り可能日より、7日間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただきます。

●商品をお受取りの際は、ご注文番号を確認させていただきます。

●ご注文番号はお買物の確認メールでもお知らせいたします。

●ご注文番号をお手元にお控えになるか、ご確認メールをご持参の上、ご来店ください。

●お支払いに「エポスカード」「赤いカード」「クレジットカード」をご利用された場合は、ご来店時にカードをご持参ください。

●お受取りサービスの下記お支払い方法はご利用いただけません。
「頭金を入れてのお支払い」「銀聯カード・ロッテカード・チャイナトラストカード・悠遊カードの割引を利用したお支払い」
※お受取りサービスはウェブチャネルご利用時のサービスになります。店舗とWebではお支払い内容が異なりますので、あらかじめご了承ください。

●ご注文内容はサイト内の「ご注文の確認/変更」にてご確認いただけます。

●セール値下げにより、価格が変更となる場合がございますが、ご注文時の価格となりますのでご了承ください。

●「マルコとマルオの7日間」のお受取りサービスにおける10%割引は、開催期間中に本サイト上でエポスカードにてご契約されたお客様が対象です。

マルイ店舗でのご返品受付について

下記マルイ店舗では、マルイウェブチャネル・マルイ通販カタログ誌Voiでご購入いただいた商品のご返品を承ります。

●ご返品される商品とお買上げ明細/返品連絡票を下記各店までお持ちください。

●お支払いに「エポスカード」「赤いカード」「クレジットカード」をご利用された場合は、ご来店時にカードをご持参ください。

●返品前の事前登録が必要です。
マイページ、電話で返送商品の事前登録をお願いいたします。

>>「返品商品の事前登録」についてはこちら

承り店舗一覧(2017年2月現在)

店舗 売場名 フロア
新宿マルイ本館 アールユー
(婦人服)
4F
マルイモデルシューズ
(婦人靴)
5F
メンズシューズ
(紳士靴)
7F
北千住マルイ マルイのシューズ
(婦人靴)
3F
アールユーコンセプトストア
(婦人服)
4F
ビサルノ
(紳士雑貨)
6F
池袋マルイ レディースシューズ
(婦人靴)
B1F
アールユー
(婦人服)
3F
ビサルノ
(紳士服)
6F
マルイシティ横浜 レディースシューズ
(婦人靴)
B1F
アールユー
(婦人服)
4F
ビサルノ
(紳士服)
7F
大宮マルイ レディースシューズ
(婦人靴)
3F
アールユーコンセプトストア
(婦人服)
4F
ビサルノ
(紳士服)
6F
静岡マルイ ラクチンきれいシューズ体験ストア
(婦人靴・服)
2F
メンズバッグ
(紳士鞄)
6F
なんばマルイ レディースシューズ
(婦人靴)
2F
レディーストータルショップ
(婦人服)
3F
ビサルノ
(紳士服)
6F

※店名をクリックすると各店の営業のご案内をご覧いただけます。

※ご返品受付は、マルイウェブチャネル、マルイ通販カタログ誌Voiでご購入いただいた商品に限ります。

※お客様のご都合によるご返品は、商品到着後8日間以内にお持ちください。

※マルイ店舗でお受取いただいた商品は、商品お受取後8日間以内にお持ちください。

●ご本人様のご返品に限らせていただきます。

●商品は、値札やラベル・袋・付属品などをお届けした状態でお持ちください。

●ブーツ・シューズなどは、靴箱もあわせてお持ちください。

●マルイ店舗では、マルイウェブチャネル・マルイ通販カタログ誌Voi商品の、交換のお手続きを承っておりません。あらかじめ、ご了承ください。

●返品をお承りできない場合がございます。詳しくは下記をご覧ください。

>>「返品・交換を承れない場合」はこちら